Как считают в Gartner, 2020 г. станет ключевым в динамике занятости, связанной с искусственным интеллектом, поскольку ИИ станет позитивным фактором — он создаст 2,3 млн рабочих мест, устранив 1,8 млн.

Количество рабочих мест, на которые повлияет ИИ, будет варьироваться в зависимости от отрасли: до 2019 г. здравоохранение, государственный сектор и образование будут постоянно увеличивать спрос на рабочую силу, тогда как производственный сектор будет ее сокращать. Начиная с 2020 г. искусственный интеллект поможет увеличить число рабочих мест во всех индустриях.

ИИ также улучшит производительность многих рабочих мест, ликвидирует миллионы позиций среднего и низкого уровня, но также создаст миллионы новых позиций высококвалифицированного, управленческого и даже низкопрофильного персонала.

В Gartner отмечают, что ИТ-руководители должны учитывать не только прогнозируемое увеличение рабочих мест. С каждой инвестицией в технологии с поддержкой ИИ, они также должны знать, какие рабочие места будут потеряны, какие — созданы, а также как это изменит взаимодействие сотрудников и то, как они выполняют свою работу.